Skrivaren skriver inte ut

Kontroll 1 Kontrollera att skrivaren är på.

Om den inte är det ska du se till att skrivaren är ansluten och trycka på knappen PÅ (ON) för att sätta på den.
Kontroll 2 Kontrollera att skrivaren är ansluten till datorn.

Om du använder en USB-kabel kontrollerar du att den är ansluten till både skrivaren och datorn. När USB-kabeln är ordentligt ansluten kontrollerar du följande:
- Om du använder någon form av relä, t.ex. en USB-hubb, måste du koppla ur den, ansluta skrivaren direkt till datorn och sedan försöka skriva ut igen. Om utskriften startar på ett normalt sätt är det inget problem med reläenheten. Kontakta återförsäljaren av reläet.
- Det kan också vara fel på USB-kabeln. Byt USB-kabeln och försök att skriva ut igen.
Om du använder skrivaren med en nätverksanslutning kontrollerar du att skrivaren är korrekt konfigurerad för att kunna användas i ett nätverk.
- Skrivaren kan inte hittas på nätverket (Windows/macOS)
Obs!
- Wi-Fi Connection Assistant gör det möjligt att felsöka och reparera nätverksstatusen.
  
  Välj länken nedan för att hämta Wi-Fi Connection Assistant och installera den.
  - Kontrollera skrivarens anslutningsstatus med hjälp av Wi-Fi-anslutningsassistenten
  Läs följande för information om hur du startar Wi-Fi Connection Assistant.
  - För Windows:
    - Starta Wi-Fi-anslutningsassistenten
  - För macOS:
    - Starta Wi-Fi-anslutningsassistenten
Kontroll 3 Kontrollera att pappersinställningarna stämmer överens med informationen som angetts för den övre matningen eller facket för manuell inmatning.

Om pappersinställningarna inte stämmer överens med den angivna informationen för den övre matningen eller facket för manuell inmatning visas ett felmeddelande på manöverpanelen. Följ instruktionerna på manöverpanelen för att lösa problemet.

Obs!
- Du kan välja om du vill att meddelandet som förhindrar felaktiga utskrifter ska visas.
  - Ändra inställningen för meddelandevy när du skriver ut via skrivarens manöverpanel genom att:
    - Pappersrelaterade inställningar
  - Ändra inställningen för meddelandevy när du skriver ut via skrivardrivrutinen genom att:
    - Ändra driftläge för Skrivare (Windows)
    - Ändra driftläge för Skrivare (macOS)
Kontroll 4 Om du skriver ut från en dator ska du ta bort onödiga utskriftsjobb.
- För Windows:
  - Ta bort ett oönskat utskriftsjobb
- För macOS:
  - Ta bort ett oönskat utskriftsjobb
Kontroll 5 Är luckan för matningsfack stängd?

Om luckan för matningsfack har öppnats ska du långsamt stänga den och trycka på knappen OK.
Kontroll 6 Är facket för manuell inmatning i pappersmatningsläge?

Om facket för manuell inmatning är öppet ska du stänga det och trycka på knappen OK på skrivaren.
Kontroll 7 Är behållarens lock stängt?

Om behållarens lock öppnas vid utskrift ska du stänga det.
Kontroll 8 Är inställningarna för medietyp och pappersstorlek i skrivardrivrutinen korrekta?

När medietypen är inställd på Photo Paper Pro Premium Matte, Premium Fine Art Smooth, Premium Fine Art Rough eller Matte Photo Paper i skrivardrivrutinen bör du ange en pappersstorlek från följande storlek med breda marginaler.
- A4 (Marginal 25) (A4 (Margin 25))
- Letter (Marginal 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (Marginal 25) (US Letter (Margin 25))
- A3 (Marginal 25) (A3 (Margin 25))
- A3+ (Marginal 25) (A3+ (Margin 25))
- A2 (Marginal 25) (A2 (Margin 25))
- 17x22 (Marginal 25) (17"x22" (Margin 25))/C (Marginal 25) (C (Margin 25))
Viktigt!
- Genom att avbryta inställningen för säkerhetsmarginal på följande sätt kan du skriva ut i vanlig pappersstorlek.
  - För Windows:
    
    Klicka på Utskriftsalternativ (Print Options) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen. Markera sedan kryssrutan Avbryt säkerhetsmarginalregeln för pappersstorlek (Cancel the safety margin regulation for paper size) i dialogrutan som visas.
  - För macOS:
    
    Markera kryssrutan Avbryt marginalregeln (Cancel Margin Regulation) under Pappersdetaljinställnin. (Advanced Paper Settings) i dialogrutan Skriv ut.
  Om du skriver ut i vanlig pappersstorlek kan förhållanden som pappersavstrykning orsaka pappersfläckar eller försämring av utskriftskvaliteten beroende på miljön. Vi rekommenderar att du skriver ut i en pappersstorlek med breda marginaler.
Kontroll 9 Har skrivarens skrivardrivrutin valts vid utskrift?

Skrivaren fungerar inte som den ska om du använder en drivrutin för en annan skrivare.
- För Windows:
  
  Kontrollera att "Canon XXX series" (där "XXX" är namnet på din skrivare) har markerats i utskriftsdialogrutan.
  
  Obs!
  - Om flera skrivare har registrerats på datorn konfigurerar du din skrivare som Låt Windows hantera min standardskrivare (Let Windows manage my default printer) så att den väljs som standard.
    - Standardskrivaren ändras hela tiden (Windows)
- För macOS:
  
  Kontrollera att skrivarens namn är markerat på Skrivaren (Printer) i utskriftsdialogrutan.
  
  Obs!
  - Om flera skrivare är registrerade på datorn väljer du Ställ in som standardskrivare (Set as Default Printer) i Systeminställningar (System Settings)> Skrivare och skannrar (Printers & Scanners) för en skrivare för att välja den som standard.
Kontroll 10 Försöker du skriva ut en stor datafil? (Windows)

Om du försöker skriva ut en stor datafil tar det lång tid innan utskriften börjar.

Om skrivaren inte har börjat skriva ut efter en viss tidsperiod väljer du På (On) för att Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) bland de Utskriftsalternativ (Print Options) som visas.

Mer information finns i Beskrivning av fliken Utskriftsformat.

Viktigt!
- Om du väljer På (On)för Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) kan utskriftskvaliteten försämras.
- När utskriften har slutförts väljer du Av (Off) för Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss).
Kontroll 11 Starta om datorn om du skriver ut från den.

Starta om datorn och försök att skriva ut igen.

Viktigt!
- För Windows:
  
  Om du vill starta om datorn väljer du Starta om (Restart) istället för Stäng av (Shut down).